Innovation of Semarang City National Land Agency Office in preventing land rights dispute based on complaint service and e-certificate
Article Sidebar
Published:
Jul 30, 2025
Keywords:
Certificates, Dispute, Innovation
Section
Articles
Statistics Article
Article View : 4 Times
Main Article Content
Abstract
Land certificates are issued as proof of ownership and the interests of rights holders who have registered with the National Land Office. It is hoped that the issuance of certificates as juridical data can minimise the occurrence of land certificate disputes, but in fact what happens in the field there are still land certificates in dispute, this usually occurs because of a sense of dissatisfaction that is subjective and there are parties who feel disadvantaged by other parties. This article aims to analyse the innovation of the Semarang City National Land Agency Office in preventing land certificate disputes using a normative juridical approach combined with empirical juridical. From the results of the research, it can be concluded that the innovations made by the Semarang City National Land Agency Office are providing complaint services and updating physical land certificates (analogue) to electronic land certificates (sertipikat-el), one of the reasons for this innovation is expected to reduce and prevent land certificate disputes in Semarang City. The Semarang City Land Office was ranked first in issuing the most electronic certificates for routine services in fiscal year 2024, indicating that the implementation of innovations has been effective and efficient
Article Details
How to Cite
Sri Rahayu, F. A. (2025). Innovation of Semarang City National Land Agency Office in preventing land rights dispute based on complaint service and e-certificate. Journal of Law Science, 7(3), 543-550. https://doi.org/10.35335/jls.v7i3.6388
References
Achmad, F. Y. N. (2016). Masyarakat Pada Kepolisian Resort (POLRES) Kota Baubau. In Jurnal Studi Kepemerintahan. https://doi.org/https://doi.org/10.35326/kybernan.v1i1.161
Adinegoro, K. R. R. (2023). Analisis Transformasi Digital Layanan Publik Pertanahan?: Hak Tanggungan Elektronik pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang. Jurnal Administrasi Publik, 19(1), 26–49. https://doi.org/10.52316/jap.v19i1.135
Agus Priyono, E., & Benuf, D. K. (2020). Kedudukan Legal Opinion sebagai Sumber Hukum. Jurnal Suara Hukum. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jsh.v2n1.p54-70
Almadinah Putri Brilian. (2023, December 10). Ini Kata Kepala BPN Soal Keamanan Data Sertifikat Tanah Elektronik. Detik.Com. https://www.detik.com/properti/berita/d-7081039/ini-kata-kepala-bpn-soal-keamanan-data-sertifikat-tanah-elektronik
Andari, D. W. T., & Mujiburohman, D. A. (2023). Aspek Hukum Layanan Sertifikat Tanah Elektronik. Al-Adl?: Jurnal Hukum, 15(1), 154. https://doi.org/10.31602/al-adl.v15i1.7367
Andriansyah Putra, R., & Winanti, A. (2024). Urgensi Penerbitan Dokumen Sertifikat Tanah Elektronik Pasca Peraturan Menteri ATR/BPN Nomor 3 Tahun 2023. Jurnal USM Law Review. https://doi.org/10.3783/causa.v1i1.571
Anggen Suari, K. R., & Sarjana, I. M. (2023). Menjaga Privasi di Era Digital: Perlindungan Data Pribadi di Indonesia. Jurnal Analisis Hukum, 6(1), 132–142. https://doi.org/10.38043/jah.v6i1.4484
Bagus, M., Hakim, A., & Prodi, T. (2022). Implementasi Layanan Administrasi Kependudukan Cepat Dekat Masyarakat (Cedak Mas). In Jurnal Kebijakan Publik (Vol. 13, Issue 4). https://jkp.ejournal.unri.ac.idhttps://jkp.ejournal.unri.ac.id
Candya Upavata Kutey Karta Negara, P. D. M. dan N. W. W. P. (2021). Urgensi Sistem Pengamanan pada Sertifikat Tanah Digital. Rewang Rencang?: Jurnal Hukum Lex. https://nasional.kontan.co.id/news/sofyan-jalil-sengketa-tanah-yang-ada-di-bpn-
Chomzah, H. A. A. (2002). Hukum pertanahan. Prestasi Pustaka Publisher. https://books.google.co.id/books?id=xBscHQAACAAJ
Coryanata, I. (2016). Akuntabilitas, partisipasi masyarakat dan transparansi kebijakan publik sebagai pemoderasi hubungan pengetahuan dewan tentang anggran dan pengawasan keuangan daerah. Jurnal Akuntansi Dan. Jurnal Akuntansi Dan Investasi, https://journal.umy.ac.id/index.php/ai/issue/view/79, 110–125.
Damar. (2021). Eks Walkot Semarang Gugat BPN Soal Sertifikat Tanah Ganda. Https://Www.Cnnindonesia.Com/Nasional/20210422063821-12-633131/Eks-Walkot-Semarang-Gugat-Bpn-Soal-Sertifikat-Tanah-Ganda.
Desrinelti, D., Afifah, M., & Gistituati, N. (2021). Kebijakan Publik?: Konsep Pelaksanaan. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 6(1), 83. https://doi.org/10.29210/3003906000
Devina. (2022). Partisipasi Masyarakat Dalam Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) di Kabupaten Aceh Tamiang [Skripsi, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY ]. https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/24430/1/Devina,%20180802119,%20FISIP,%20IAN,%20082274223557.pdf
Dita Dwi Puspitasari. (2025). Penghargaan Peringkat I Penerbitan Sertipikat Elektronik Layanan Rutin Terbanyak Tahun Anggaran 2024. Https://Kot-Semarang.Atrbpn.Go.Id/Infografis/Penghargaan-Peringkat-i-Penerbitan-Sertipikat-Elektronik-Layanan-Rutin-Terbanyak-Tahun-Anggaran-2024#:~:Text=Kantor%20Pertanahan%20Kota%20Semarang%20Raih,Memberikan%20pelayanan%20publik%20kepada%20masyarakat.
Dr. Johnny Ibrahim, S. H. , M. Hum. (2013). Teori & Metodologi Penelitian Hukum Normatif (p. 468). Bayu Media. https://bintangpusnas.perpusnas.go.id/konten/BK26135/teori-and-metodologi-penelitian-hukum-normatif
Eko Eddya Supriyanto. (2016). Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan?: Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah. https://doi.org/https://doi.org/10.24905/jip.1.1.2016.141-161
Fathurrohman, M. (2017). Belajar dan Pembelajaran Modern: Konsep Dasar, Inovasi dan Teori Pembelajaran. Garudhawaca. https://books.google.co.id/books?id=6KA2DwAAQBAJ
Herman, K. M. S. , I. D. , B. R. , & N. B. (2023). Sertifikat-El Sebagai Tanda Bukti Kepemilikan Hak Atas Tanah. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, Vol. 3 No. 2 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research, 3607–3617. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/746
Irviani, E., Wijayanto, H., Prodi, M., & Publik, A. (2020). Implementasi Layanan Publik Transjakarta Cares Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Penyandang Disabilitas Di Wilayah Provinsi Dki Jakarta. In IJPA-The Indonesian Journal of Public Administration (Vol. 6). http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/admpublik/iex
Karim, M. P., Dungga, A., Rahma, A., & Mantali, Y. (2023). AKIBAT HUKUM DARI DITERBITKANNYA SERTIFIKAT TANAH DENGAN KEPEMILIKAN GANDA. Journal of Comprehensive Science, 2(6). https://jcs.greenpublisher.id/index.php/jcs/article/view/372/400
Kurniady Noor, A. (2016). Tugas Dan Fungsi PPAT Dalam Pembuatan Akta Jual Beli Tanah Hak Milik Dalam Rangka Mewujudkan Tertib Administrasi Pertanahan Di Kabupaten Sintang Provinsi Kalimantan Barat [UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA]. https://core.ac.uk/download/35392666.pdf
Moleong, L. J. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya.
Muhammad Siddiq Armia. (2022). Penentuan Metode dan Pendekatan Penelitian Hukum. In https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/22862/1/Buku%20Metode%20Penelitian%20Sidiq-%20File%20Yang%20Benar.pdf. LEMBAGA KAJIAN KONSTITUSI INDONESIA (LKKI).
Muhdany Yusuf Laksono. (2023, December 19). Strategi BPN Tingkatkan Jaminan Keamanan Sertifikat Tanah Elektronik. Kompas.Com. https://www.kompas.com/properti/read/2023/12/19/133729421/strategi-bpn-tingkatkan-jaminan-keamanan-sertifikat-tanah-elektronik
Murad, R. (2007). Menyingkap tabir masalah pertanahan: rangkaian tulisan dan materi ceramah. Mandar Maju. https://books.google.co.id/books?id=guqfXwAACAAJ
Naura Bilqis Tasyakurina, & Condro Widodo. (2024). Inovasi Digital Dalam Pemberdayaan UMKM Guna Mendorong Pembangunan Ekonomi Lokal Di Desa Klagen. Kegiatan Positif?: Jurnal Hasil Karya Pengabdian Masyarakat, 2(3), 27–41. https://doi.org/10.61132/kegiatanpositif.v2i3.1058
Nimas Ratu, N., & Subekti, R. (2021). Penerapan Prinsip Good Government Dalam Pelaksanaan Pendaftaran Tanah Pada Badan Pertanahan Nasional Kota Cirebon. In Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan Undiksha (Vol. 9, Issue 3). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JJPP
Pebiyanti, E., Fauzi, A., Husniyyah, T., Tasia, S. I., Sutendi, Z., Vitri, A. E., & Penulis, K. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Privasi Terhadap Kepercayaan Pengguna Belanja Online (Literature Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5
Silviana, A. (2021). Urgensi Sertipikat Tanah Elektronik Dalam Sistem Hukum Pendaftaran Tanah di Indonesia. In Online Administrative Law & Governance Journal (Vol. 4). https://doi.org/https://doi.org/10.14710/alj.v4i1.51-%2068
Solong, A. (2021). Inovasi Pelayanan Publik. Al Qisthi Jurnal Sosial Dan Politik, 76–86. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.47030/aq.v10i2.82
Syaifudin, A. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Para Pihak Di Dalam Layanan Financial Technology Berbasis Peer To Peer (P2P) Lending (Studi Kasus di PT. Pasar Dana Pinjaman Jakarta). Jurnal Ilmiah Ilmu Hukum, 26, 408–421. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jdh/article/view/5485/4698
Syarief, E. (2012). Menuntaskan sengketa tanah melalui pengadilan khusus pertanahan. Kepustakaan Populer Gramedia. https://books.google.co.id/books?id=RkmhMwEACAAJ
Widiyantoro, S., I.G. Nyoman Guntur, Nur Rahmanto, & Dwi Wahyuningrum. (2022). Tantangan Menuju Penerapan Sertipikat Elektronik Di Kota dan Kabupaten Magelang. Publikauma?: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 10(2), 97–106. https://doi.org/10.31289/publika.v10i2.7452
Adinegoro, K. R. R. (2023). Analisis Transformasi Digital Layanan Publik Pertanahan?: Hak Tanggungan Elektronik pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang. Jurnal Administrasi Publik, 19(1), 26–49. https://doi.org/10.52316/jap.v19i1.135
Agus Priyono, E., & Benuf, D. K. (2020). Kedudukan Legal Opinion sebagai Sumber Hukum. Jurnal Suara Hukum. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jsh.v2n1.p54-70
Almadinah Putri Brilian. (2023, December 10). Ini Kata Kepala BPN Soal Keamanan Data Sertifikat Tanah Elektronik. Detik.Com. https://www.detik.com/properti/berita/d-7081039/ini-kata-kepala-bpn-soal-keamanan-data-sertifikat-tanah-elektronik
Andari, D. W. T., & Mujiburohman, D. A. (2023). Aspek Hukum Layanan Sertifikat Tanah Elektronik. Al-Adl?: Jurnal Hukum, 15(1), 154. https://doi.org/10.31602/al-adl.v15i1.7367
Andriansyah Putra, R., & Winanti, A. (2024). Urgensi Penerbitan Dokumen Sertifikat Tanah Elektronik Pasca Peraturan Menteri ATR/BPN Nomor 3 Tahun 2023. Jurnal USM Law Review. https://doi.org/10.3783/causa.v1i1.571
Anggen Suari, K. R., & Sarjana, I. M. (2023). Menjaga Privasi di Era Digital: Perlindungan Data Pribadi di Indonesia. Jurnal Analisis Hukum, 6(1), 132–142. https://doi.org/10.38043/jah.v6i1.4484
Bagus, M., Hakim, A., & Prodi, T. (2022). Implementasi Layanan Administrasi Kependudukan Cepat Dekat Masyarakat (Cedak Mas). In Jurnal Kebijakan Publik (Vol. 13, Issue 4). https://jkp.ejournal.unri.ac.idhttps://jkp.ejournal.unri.ac.id
Candya Upavata Kutey Karta Negara, P. D. M. dan N. W. W. P. (2021). Urgensi Sistem Pengamanan pada Sertifikat Tanah Digital. Rewang Rencang?: Jurnal Hukum Lex. https://nasional.kontan.co.id/news/sofyan-jalil-sengketa-tanah-yang-ada-di-bpn-
Chomzah, H. A. A. (2002). Hukum pertanahan. Prestasi Pustaka Publisher. https://books.google.co.id/books?id=xBscHQAACAAJ
Coryanata, I. (2016). Akuntabilitas, partisipasi masyarakat dan transparansi kebijakan publik sebagai pemoderasi hubungan pengetahuan dewan tentang anggran dan pengawasan keuangan daerah. Jurnal Akuntansi Dan. Jurnal Akuntansi Dan Investasi, https://journal.umy.ac.id/index.php/ai/issue/view/79, 110–125.
Damar. (2021). Eks Walkot Semarang Gugat BPN Soal Sertifikat Tanah Ganda. Https://Www.Cnnindonesia.Com/Nasional/20210422063821-12-633131/Eks-Walkot-Semarang-Gugat-Bpn-Soal-Sertifikat-Tanah-Ganda.
Desrinelti, D., Afifah, M., & Gistituati, N. (2021). Kebijakan Publik?: Konsep Pelaksanaan. JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia), 6(1), 83. https://doi.org/10.29210/3003906000
Devina. (2022). Partisipasi Masyarakat Dalam Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) di Kabupaten Aceh Tamiang [Skripsi, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY ]. https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/24430/1/Devina,%20180802119,%20FISIP,%20IAN,%20082274223557.pdf
Dita Dwi Puspitasari. (2025). Penghargaan Peringkat I Penerbitan Sertipikat Elektronik Layanan Rutin Terbanyak Tahun Anggaran 2024. Https://Kot-Semarang.Atrbpn.Go.Id/Infografis/Penghargaan-Peringkat-i-Penerbitan-Sertipikat-Elektronik-Layanan-Rutin-Terbanyak-Tahun-Anggaran-2024#:~:Text=Kantor%20Pertanahan%20Kota%20Semarang%20Raih,Memberikan%20pelayanan%20publik%20kepada%20masyarakat.
Dr. Johnny Ibrahim, S. H. , M. Hum. (2013). Teori & Metodologi Penelitian Hukum Normatif (p. 468). Bayu Media. https://bintangpusnas.perpusnas.go.id/konten/BK26135/teori-and-metodologi-penelitian-hukum-normatif
Eko Eddya Supriyanto. (2016). Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan?: Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah. https://doi.org/https://doi.org/10.24905/jip.1.1.2016.141-161
Fathurrohman, M. (2017). Belajar dan Pembelajaran Modern: Konsep Dasar, Inovasi dan Teori Pembelajaran. Garudhawaca. https://books.google.co.id/books?id=6KA2DwAAQBAJ
Herman, K. M. S. , I. D. , B. R. , & N. B. (2023). Sertifikat-El Sebagai Tanda Bukti Kepemilikan Hak Atas Tanah. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, Vol. 3 No. 2 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research, 3607–3617. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/746
Irviani, E., Wijayanto, H., Prodi, M., & Publik, A. (2020). Implementasi Layanan Publik Transjakarta Cares Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Penyandang Disabilitas Di Wilayah Provinsi Dki Jakarta. In IJPA-The Indonesian Journal of Public Administration (Vol. 6). http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/admpublik/iex
Karim, M. P., Dungga, A., Rahma, A., & Mantali, Y. (2023). AKIBAT HUKUM DARI DITERBITKANNYA SERTIFIKAT TANAH DENGAN KEPEMILIKAN GANDA. Journal of Comprehensive Science, 2(6). https://jcs.greenpublisher.id/index.php/jcs/article/view/372/400
Kurniady Noor, A. (2016). Tugas Dan Fungsi PPAT Dalam Pembuatan Akta Jual Beli Tanah Hak Milik Dalam Rangka Mewujudkan Tertib Administrasi Pertanahan Di Kabupaten Sintang Provinsi Kalimantan Barat [UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA]. https://core.ac.uk/download/35392666.pdf
Moleong, L. J. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya.
Muhammad Siddiq Armia. (2022). Penentuan Metode dan Pendekatan Penelitian Hukum. In https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/22862/1/Buku%20Metode%20Penelitian%20Sidiq-%20File%20Yang%20Benar.pdf. LEMBAGA KAJIAN KONSTITUSI INDONESIA (LKKI).
Muhdany Yusuf Laksono. (2023, December 19). Strategi BPN Tingkatkan Jaminan Keamanan Sertifikat Tanah Elektronik. Kompas.Com. https://www.kompas.com/properti/read/2023/12/19/133729421/strategi-bpn-tingkatkan-jaminan-keamanan-sertifikat-tanah-elektronik
Murad, R. (2007). Menyingkap tabir masalah pertanahan: rangkaian tulisan dan materi ceramah. Mandar Maju. https://books.google.co.id/books?id=guqfXwAACAAJ
Naura Bilqis Tasyakurina, & Condro Widodo. (2024). Inovasi Digital Dalam Pemberdayaan UMKM Guna Mendorong Pembangunan Ekonomi Lokal Di Desa Klagen. Kegiatan Positif?: Jurnal Hasil Karya Pengabdian Masyarakat, 2(3), 27–41. https://doi.org/10.61132/kegiatanpositif.v2i3.1058
Nimas Ratu, N., & Subekti, R. (2021). Penerapan Prinsip Good Government Dalam Pelaksanaan Pendaftaran Tanah Pada Badan Pertanahan Nasional Kota Cirebon. In Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan Undiksha (Vol. 9, Issue 3). https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JJPP
Pebiyanti, E., Fauzi, A., Husniyyah, T., Tasia, S. I., Sutendi, Z., Vitri, A. E., & Penulis, K. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Privasi Terhadap Kepercayaan Pengguna Belanja Online (Literature Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5
Silviana, A. (2021). Urgensi Sertipikat Tanah Elektronik Dalam Sistem Hukum Pendaftaran Tanah di Indonesia. In Online Administrative Law & Governance Journal (Vol. 4). https://doi.org/https://doi.org/10.14710/alj.v4i1.51-%2068
Solong, A. (2021). Inovasi Pelayanan Publik. Al Qisthi Jurnal Sosial Dan Politik, 76–86. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.47030/aq.v10i2.82
Syaifudin, A. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Para Pihak Di Dalam Layanan Financial Technology Berbasis Peer To Peer (P2P) Lending (Studi Kasus di PT. Pasar Dana Pinjaman Jakarta). Jurnal Ilmiah Ilmu Hukum, 26, 408–421. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jdh/article/view/5485/4698
Syarief, E. (2012). Menuntaskan sengketa tanah melalui pengadilan khusus pertanahan. Kepustakaan Populer Gramedia. https://books.google.co.id/books?id=RkmhMwEACAAJ
Widiyantoro, S., I.G. Nyoman Guntur, Nur Rahmanto, & Dwi Wahyuningrum. (2022). Tantangan Menuju Penerapan Sertipikat Elektronik Di Kota dan Kabupaten Magelang. Publikauma?: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 10(2), 97–106. https://doi.org/10.31289/publika.v10i2.7452
Copyright and Licensing
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.